«Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» фиксирует устойчивый рост популярности цифровых каналов обслуживания среди абонентов

Компания активно развивает дистанционные сервисы, делая взаимодействие
с потребителями максимально удобным, оперативным и экологичным.

Статистика 2025 года наглядно демонстрирует цифровую трансформацию
сервиса: колл-центр компании поступило более 2,3 миллиона звонков, а
аудитория онлайн-сервисов превысила 850 тысяч пользователей. При этом
уже 65% абонентов-физических лиц регулярно пользуются цифровыми
услугами.

Для оперативного решения вопросов жителям Нижегородской области
доступна многофункциональная горячая линия 8 (831) 280-97-04. Она
объединяет работу специалистов-операторов, готовых помочь в сложных
ситуациях, и круглосуточного роботизированного помощника.
Автоматизированная система позволяет мгновенно передавать заявки о
неисправностях приборов учета, узнавать баланс лицевого счета и
передавать показания.

Ключевыми цифровыми решениями компании являются «Личный кабинет» и
услуга «Электронная квитанция». В «Личном кабинете» доступно более 20
востребованных услуг: от передачи показаний и смены собственника до
заявок на установку, замену или поверку счетчиков, а также подключения
электронного документооборота.

На сегодняшний день цифровые платежные документы уже получают свыше 484
тысяч абонентов. Электронная квитанция, полностью идентичная бумажной
версии, предлагает ряд существенных преимуществ:

Мгновенная и гарантированная доставка.
Постоянный онлайн-доступ к истории и детализации счетов.
Повышение оперативности и своевременности оплаты.
Личный вклад в сохранение природных ресурсов и заботу об экологии за
счет отказа от бумаги.
«Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» продолжает работу по расширению
функциональности цифровых сервисов, следуя стратегии повышения
клиентоориентированности и технологического развития.